Автор: Валерий Мамровский, Zavodd / «Маркетинг успеха»
Отсутствие у компании сайта в интернете раньше никак не влияло на прибыль. Сейчас, если ваш потенциальный покупатель или партнер не сможет найти сайт с описанием услуг или товаров, которые вы предлагаете, то это сработает в минус для продаж, а возможно, и для имиджа. Из-за большого спроса на создание сайтов увеличилось и количество разработчиков. Именно поэтому и возникает вопрос, кого из них выбрать, чтобы и сделали качественно, и не затягивали со сроками, и стоимость была адекватной.
Начать свой анализ тех, кто создает web-сайты, стоит с компаний, у которых есть свой сайт. Нет смысла выбирать разработчиков, которые не нашли время на создание сайта для себя. Возможно, среди них и есть достойные компании, но риск того, что веб-студия, у которой нет своего сайта, окажется ненадежной, слишком велик.
Стоит ли обращать внимание на возраст компании? Конечно, да, но с учетом нескольких особенностей. Если компания существует очень мало, тогда нужно узнать насколько специалисты давно работают в сфере сайтостроения. Высок риск возникновения проблем в процессе разработки, если у компании нет нормального бизнес-процесса и он не обкатан опытным путем. А вот если компания существует более 3–5 лет на рынке, то стоит проверить, насколько хорошо специалисты знакомы с особенностями интернет-маркетинга и современными тенденциями. Дело в том, что разработчики могут в рутине ежедневных задач не следить за тенденциями. Еще один важный момент в развитии компаний, создающих сайты, — всегда быть в курсе того, что позволяет сайтам различных отраслей привлекать больше и эффективнее посетителей и конвертировать их в покупателей товаров или услуг. Иными словами, разработчик должен следить за тем, как изменились тенденции и какие модули нужно использовать для создания эффективных сайтов, а, к сожалению, многие из студий не следят за этим.
Далее изучите портфолио. Хорошим показателем будет присутствие нескольких работ, которые соответствуют типу вашего будущего сайта. Например, если вы хотите разработать интернет-магазин, а среди выполненных работ только сайты-визитки и простые корпоративные сайты, то либо портфолио не было вовремя пополнено (и это не всегда плохо), либо вполне возможно, что данный разработчик просто не имеет опыта создания сайтов подобного типа. В таком случае данный разработчик вам не подойдет. Естественно, что из портфолио вам должны понравиться некоторые из работ, а может, даже и все. Если примеров работ нет на сайте, поставьте пометку, что о нем надо будет спросить в дальнейшем, если компания все же вас заинтересовала.
После того как вы посмотрели на сайт разработчика, портфолио и составили список компаний, которые потенциально интересны, попробуйте оставить заявку на сайте или сразу обзвоните эти предприятия и задайте несколько вопросов. Помимо того, что вам захотелось самостоятельно уточнить, спросите также и следующее: «Как сайт, который вы разработаете, в итоге поможет привести новых клиентов?». К сожалению, многие из студий не смогут толком рассказать, какие этапы при создании сайта вас ожидают, не говоря о том, чтобы ответить на каверзный вопрос, указанный выше. А если разработчик заботится об эффективности заранее до разработки и более того сможет вам дать реальные советы или открыть видение на то, какой примерно должен получится сайт в итоге и как он будет приводить клиентов, то наверняка это та студия, которая достойна внимания.
Многие, конечно же, не раскроют тайн по телефону, а предложат встречу. Обязательно встречайтесь в офисе компании разработчика. В этом будет еще один этап проверки. Убедитесь, что разработчик компетентно отвечает на все ваши вопросы и может рассказать о всех этапах предстоящей работы. Не бойтесь попросить сотрудника компании показать где работают программисты, дизайнеры и прочий персонал. В нормальной компании вам устроят экскурсию и, может быть, даже познакомят с кем-то из тех людей, кто будет кропотливо работать над вашим будущим сайтом. Вам же данная прогулка по компании или даже просто взгляд по сторонам дадут понять насколько серьезна студия-разработчик и сколько специалистов работает напрямую в офисе, а не удаленно. Именно от того, насколько много персонала, будет зависеть скорость реакции на ваши замечания. Если специалист один, то и ваши замечания будут становится в очередь, а после того как она подойдет и что-то исправят, опять же нужно будет выждать новую очередь, чтобы дождаться очередных правок. Не говоря уже про отпуски, болезни и прочее. А если специалистов для каждого из этапов работы над сайтом несколько, то всегда есть возможность замены, перестановки приоритетов и решения ваших вопросов с меньшим временем реакции.
Поинтересуйтесь деталями, на первый взгляд не очень существенными, но характеризующими основательность фирмы. А именно: формой заключения договора, допустимы ли безналичные расчеты, что написано на печати. Это позволит избежать недоразумений в дальнейшем и выявит шарлатанов на первых же этапах знакомства.
Важным вопросом является стоимость. Узнайте, из чего она складывается. Если вам будет не понятно ценообразование, то постарайтесь сравнить этапы разработки в разных компаниях и узнать у каждого из разработчиков, почему стоимости отличаются. Каждая компания при создании сайта работает по-своему, и у всех работ должны быть нормальные основы вычислений. Например, расчет может отталкиваться от человекочаса специалиста и тому подобного.
В некоторых случаях в разработке берется за основу какой-то каркас (так называемый шаблон), и он изменяется в соответствии с вашими пожеланиями. Такой процесс должен проходить в сжатые сроки и задействовать немного специалистов, так как часть работы уже сделана. Дизайнеры нарисовали дизайн, программисты сверстали и спрограммировали сайт в виде шаблона, а разработчику остается лишь выполнить настройку, русификацию и наполнение. Стоимость и сроки должны быть не велики. Обычно это от 5 000 до 50 000 рублей, а срок от 2 до 10 недель. Но и здесь есть подводные камни и ограничения. Вам, естественно, нужно узнать о них и сравнить, готовы ли вы пойти на такие уступки для разработки сайта. В основном при разработке первого сайта нет смысла тратить большие бюджеты. Можно просто попробовать создать пробный проект, а затем решить развивать его или разработать полноценный и дорогой ресурс.
Бывает и другой процесс разработки, который подразумевает индивидуальную разработку сайта под ваши требования «с нуля». В этом случае сначала нужно провести проектирование и составить техническое задание, придумать и нарисовать дизайн, спрограммировать все модули, сверстать дизайн, соединив его с программной частью, наполнить, протестировать, устранить недостатки и наконец представить результат общественности. В таком сложном процессе производства участвует ряд квалифицированных специалистов и выполняется множество креативных работ. Поэтому и стоимость создания сайта в таком случае стартует от 100 000 рублей и срок создания не менее 8 недель для самого простого проекта. Но в итоге вы получаете уникальное решение, созданное специально под ваши задачи и нацеленное на привлечение клиентов, а соответственно и прибыли.
Какой бы процесс вы не выбрали, результатом будет созданный сайт. Необходимо, чтобы этот ресурс учитывал все маркетинговые стандарты, все страницы должны быть наполнены и при этом была возможность развивать сайт в дальнейшем. Эти результаты нужно учитывать до разработки сайта и стоит уточнить, как их достигнуть при выборе компании разработчика. Если у специалистов студии есть понимание, как создать ресурс, в котором перечисленные моменты будут учтены, то стоит сделать выбор именно в сторону данной компании. А если вам не могут толком дать представление о том, какой сайт вы в итоге получите и как будет проходить процесс разработки, то возникают риски для обращения к таким специалистам.
С уверенностью можно сказать, что выбор разработчика сайта — это довольно сложный процесс. Это связано с тем, что слишком много компаний, которые занимаются данным оказанием услуг, а также нет четкой ясности и понимания, что же такое сайт и какими возможностями он обладает и может быть вам полезен.
Делайте выбор в сторону серьезных и больших предприятий, в которых четко построен бизнес-процесс разработки сайта, тогда вы получите гарантированно то, что описано в договоре и не слушайте советы со стороны, а доверяйте только мнению профессионалов, статистике и своему чутью.
